[主持人 朝阳市地方税务局] 各位网友大家好，欢迎大家访问365bet线上网投网站。今天非常荣幸，因为我们邀请到了朝阳市地税局党组书记、局长张建军同志做客我们访谈现场，围绕朝阳地税全力构建大企业税收服务专区工作与广大网友进行在线交流。首先，欢迎张建军局长的到来。[2017-06-19 14:00:00 ] [主持人 朝阳市地方税务局] 大家都知道，大企业大多处在产业链的高端，拥有明显的资金优势、技术优势和规模优势，具有很强的资源整合和集成创新能力，是各个地区经济的中流砥柱，大企业税收管理的质量和效率直接关系到整个地方税收工作和经济社会发展大局。如何为大企业提供更好、更全面的服务，是摆在税务机关面前的一个挑战；如何创新开展针对大企业纳税人的服务，也引领着未来纳税服务工作的方向。朝阳地税在如何为大企业提供个性化服务方面进行了有益尝试和探索。以税法遵从为目的，以纳税人需求为导向，全力构建大企业税收服务专区，进一步发挥税收职能作用，为大企业提供优质高效的税收服务。 今天我们特意邀请张建军局长，以朝阳市全力构建大企业税收服务专区为主要内容与广大网友进行在线交流。
[2017-06-19 14:00:04 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 谢谢主持人，各位网友下午好！很高兴在这里就大家关心的朝阳地税构建大企业税收服务专区相关问题进行在线交流。 正如刚刚主持人所讲的，大企业具有组织结构复杂，跨区域经营，财务核算集中，有统一的内部制度和管理程序，税收贡献度较大，有较强的纳税遵从意愿等特点。大企业因其自身特点，对强化企业风险内控机制有着强烈的要求，对税务机关有着更多、更具体的涉税诉求。税务机关传统的管理模式已经不能适应大企业的运作方式。因此，构建大企业税收服务专区是我们税务机关在纳税服务模式上创新求变的实践选择。 2016年初，朝阳地税就致力于发展建立新型税企关系，以企业需求为导向，以帮助企业排难解困、助力发展为目标，以“搭建大企业的税企互动平台、建立大企业涉税事项协调机制、为大企业提供个性化税收服务”为抓手，多措并举，全力构建大企业纳税服务专区，促进朝阳经济全面向好发展。[2017-06-19 14:06:30 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 举一个朝阳地税直属分局帮助企业用好用足税收优惠政策的例子。2016年，我们对朝阳市某科技创新型企业主动推送税收政策先导服务，及时将当年的技术研发费用加计扣除、外购软件支出缩短折旧或摊销年限、固定资产加速折旧或缩短折旧年限等可抵减本期应纳税所得额的依申请备案事项预先告知企业，从而为企业在这类支出发生后进行正确的会计处理和税务处理从政策层面把握了先机，使其税负的分布与经营成果的核算更趋合理。我们主动送服务上门，也极大地提高了纳税人对税法的遵从度，使得税企之间的互动呈现出相得益彰的良好态势。[2017-06-19 14:06:39 ] [主持人 朝阳市地方税务局] 非常感谢张建军局长，那接下来我们回答网友们的提问。[2017-06-19 14:10:08 ] [网友 游客] 请问税务机关为什么要为大企业提供专门的服务呢？[2017-06-19 14:14:25 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 根据省地税局对“便民办税春风行动”工作的部署和朝阳政府打造“五个一”工程工作精神，为适应我市经济发展的新格局，满足大企业税收需求，朝阳地税决定改变原有的服务模式，构建新的大企业纳税服务专区。大企业纳税服务专区的构建可以有效降低征收成本、提高征管效率、优化纳税服务，通过提供个性化纳税服务和实施有针对性的风险管理，满足企业合理需求，提高企业税法自觉遵从，在引导企业建立完善税务风险内控体系基础上，降低企业纳税成本和税务机关征管成本，从而实现税企合作共赢。[2017-06-19 14:16:46 ] [网友 云] 您好，构建大企业纳税服务专区对我们有哪些影响呢？[2017-06-19 14:20:48 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 构建大企业税收服务专区，可以降低企业纳税成本和税收风险，有利于大企业不断提升可持续发展的能力，从而能带动全社会创新、创业，提高地方税收收入，促进经济、社会协调发展。[2017-06-19 14:24:47 ] [网友 小会计] 你们税务局都做了哪些具体工作来构建了大企业服务专区呢？[2017-06-19 14:25:04 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 由于大企业具有刚刚我们谈到的一些特点，明显有别于中小企业，传统的服务方式已经难以适应大企业发展的需要。朝阳地税在原有的服务模式基础上，做了以下创新工作构建大企业税收服务专区。一是确立“点对点”税企联系制度和大企业联络员制度畅通税企沟通渠道，提升服务质量和效率；二是建立了大企业工作小组制度，及时回应大企业提出的涉税诉求，密切跟踪涉税诉求的处理情况；三是定期召开税企高层定期互动会议，讨论涉税热点、反应企业需求，实现服务有力与企业快速发展的双赢格局；四是搭建“大企业专区网络互动平台”，以互联网为依托，快速解决企业各种需求和困难，为企业发展提供帮助；五是健全涉税事项协调办理机制，快速响应，切实解决企业实际诉求；六是打造个性化税收服务品牌，包括提供政策咨询、业务交流等服务，定期提示共性的、行业性的及有关重大事项的税收风险，探索建立重大涉税事项报告制度等，不断创新改进大企业税收服务方式。[2017-06-19 14:28:27 ] [网友 游客] 您刚才提到的打造个性化税收服务品牌，能详细说明一下吗？[2017-06-19 14:30:48 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 打造朝阳大企业税收服务专区的个性化税收服务品牌，我们采取了以下措施：一是为新办企业、招商引资企业、意向投资企业做好前端服务，根据企业之所需、所急，为企业提供便捷、高效、精准的个性化涉税需求服务；二是为企业提供重大事项指导服务，为企业经营决策当好参谋；三是帮助大企业用好用足税收优惠政策；四是建立税企税收协调制度，由税企高层和具体联络员直接协调；五是针对集团企业的特性，协调处理地区间政策执行、征收管理中的相关问题；六是根据大企业业务培训等涉税辅导的需求，提供个性化纳税人学堂服务；七是以风险管理为指导引导和帮助大企业建立税务风险内部控制体系，帮助企业有效化解涉税风险；八是建立大企业与税务机关及社会司法组织的维权救济机制。[2017-06-19 14:35:20 ] [网友 财务王] 我所在的公司是朝阳市一家比较大的公司，但是没有听税务机关说起过把我们作为大企业管理，想跟您请教一下税务机关是怎么来确定大企业的？[2017-06-19 14:37:02 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 目前，朝阳地税根据以下特点来确定是否为大企业：一是以朝阳市境内企业的历史业绩、生产经营状况、企业建设发展规模和发展前景等为基本条件；二是企业规模和税收贡献大，大多在我市经济和社会生活中有较大影响力；三是企业集团管理和决策相对集中，但分支机构遍布全省或跨多个省市；四是具有行业代表性和所有制代表性，包括烟草、能源、金融、通信、机器制造、建筑、交通运输等重要行业，所有制形式上包括国有企业、民营企业、外资企业。[2017-06-19 14:39:46 ] [网友 游客] 咱们朝阳市总共有多少家大企业啊？[2017-06-19 14:40:15 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 根据上述大企业的特点我们总共在全市确认了81户大企业。[2017-06-19 14:41:57 ] [网友 游客] 刚才您所提到的大企业联络员具体负责什么工作呢？[2017-06-19 14:42:39 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 这位网友您好，为了密切地税机关与大企业的联系，了解和掌握大企业的办税需求，更好的为大企业解决涉税诉求，我们建立了大企业税收联络员制度。大企业税收联络员主要有以下工作职责:一是传达并实施地税机关大企业服务的各项工作部署；二是定期走访大企业，关注大企业发生的重大变动，提醒大企业按照税收规定完成涉税事项；三是定期与大企业联系沟通，第一时间收集企业诉求，及时向工作小组汇报，快速解决实际问题；四是分户建立大企业个性化纳税服务档案，规范有序地做好大企业个性化咨询服务工作；五是参与市局组织的各项培训，提高自身水平，更好地为大企业服务；六是积极配合大企业工作小组深入了解企业情况，开展调研活动，反应企业意见、建议和要求；七是完成局里交办的其他工作。[2017-06-19 14:43:12 ] [网友 游客] 请问张局长，能解释下大企业工作小组制度吗？[2017-06-19 14:45:52 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 为了切实落实大企业服务工作，及时回应企业诉求，解决企业困难，朝阳市地税局制定了大企业工作小组制度。大企业工作小组由朝阳市局领导班子成员任组长，各县级地税机关主要领导任副组长，市、县两级税务机关各相关工作人员及大企业联络员为成员的工作小组，作为大企业服务的基本单位，我们共建立了6个工作小组，实行划区域负责，服务到户，责任到户，全方位地为大企业提供服务。大企业工作小组负责定期走访企业、及时参与税企交流、协调处理企业问题、定期开展税企高层互动会议、重大事项报告处理等工作。[2017-06-19 14:46:29 ] [网友 游客] 大企业服务专区建立以后，都做了哪些实际工作呢？[2017-06-19 14:47:41 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 朝阳市大企业纳税服务专区构建后，总共召开了6次税企高层互动会议，走访了79户大企业，征集意见建议68条，组织企业方人员进行纳税辅导和培训28次，为大企业宣传解读政策21次，提供便民办税服务23次，减轻纳税人负担服务8次，落实税收优惠政策9次，规范税收执法7次。通过这些的工作，我们加强了与企业的联系，切实减轻了企业的纳税负担，解决了企业的合理诉求，更好的落实了税收优惠政策，为企业提供了更好的纳税服务。[2017-06-19 14:48:22 ] [网友 游客] 可以用详细案例说明一下此项工作的实际作用吗？[2017-06-19 14:49:23 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 这位网友，您好！就以朝阳地税直属分局为例，直属分局成功组织召开了与所辖大企业的高层互动会议，十七家大企业均派副总以上高管人员与会，提出了许多对直属分局当前的纳税服务工作具有建设性的意见和建议，直属分局认真听取了企业的诉求，并做了相关工作部署。会后，就与会企业代表提出的意见和建议，直属分局责成对应科室和联络员立即制定出落实方案，加以解决。比如针对中国银行股份有限公司朝阳分行代表提出的对纳税企业财务人员进行税务基础知识、政策执行等方面的指导与培训，便于企业能够准确掌握相关政策的建议，直属分局召集相关科室人员会商后，决定采取纳税人网络学堂的形式，先由纳税人提出问题，然后再由我局选拔的业务精英给予解答。再如针对中国建设银行股份有限公司朝阳分行代表提出的通过微信、QQ邮箱等方式传达、发布新政策问题，直属分局在早已这样实施的基础上再进一步，指定专人负责最新税收政策在税企微信群、QQ群的发布。通过一段时间的运行，税企之间的互动获得了良好的效果，降低企业纳税成本和税务机关征管成本，更好的落实了税收优惠政策，企业方面对这种互动方式也给予了高度评价和认可。[2017-06-19 14:50:54 ] [网友 游客] 作为企业纳税人，我们想和税务机关沟通，但因为企业涉税问题方方面面，不知道到底找税务机关什么部门什么人员沟通，经常感觉沟通无门。大企业纳税服务中有税收联络员这一项，我们感觉想法很好，我们企业怎么和税收联络员联系呢？[2017-06-19 14:52:29 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 这问网友，您好。大企业与税收联络员的主要联络方式是通过网络、电话等方式进行联系，其中网络联系方式包括微信、QQ等多种联系手段，也可以在税收联络员定期走访、纳税人学堂培训和座谈会时与税收联络员联系。税收联络员会主动与大企业取得联系，并公开我们的联系方式。[2017-06-19 14:53:12 ] [网友 游客] 您能举一个例子来说明“帮助大企业用好用足税收优惠政策吗”？这样比较容易理解，谢谢。[2017-06-19 14:55:36 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 举一个朝阳地税直属分局帮助企业用好用足税收优惠政策的例子。2016年，我们对朝阳市某科技创新型企业主动推送税收政策先导服务，及时将当年的技术研发费用加计扣除、外购软件支出缩短折旧或摊销年限、固定资产加速折旧或缩短折旧年限等可抵减本期应纳税所得额的依申请备案事项预先告知企业，从而为企业在这类支出发生后进行正确的会计处理和税务处理从政策层面把握了先机，使其税负的分布与经营成果的核算更趋合理。我们主动送服务上门，也极大地提高了纳税人对税法的遵从度，使得税企之间的互动呈现出相得益彰的良好态势。[2017-06-19 14:55:57 ] [网友 游客] 我们大企业碰到税务疑难问题，如果向税务机关提出，能得到解决吗？[2017-06-19 14:57:57 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 您说的税务疑难问题，也包括在我们大企业纳税服务专区中诉求办理的范围内。涉税诉求处理是我们应该提供的服务，您的诉求由大企业工作小组统一受理并回复。截至2016年底，我们已处理定点联系企业诉求60余件，有效扎实的解决了企业的实际困难。[2017-06-19 14:58:39 ] [网友 游客] 我感觉有渠道专门解决我们大企业诉求非常好，我们提交过相关诉求，但感觉回复慢了点，请问你们怎么考虑解决这一问题？[2017-06-19 14:59:14 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 因为企业涉税诉求难易程度不同，处理起来需要的时间也就有长有短。 简单的诉求，税法适用明确，可以在较短时间内回复企业；复杂的诉求，税法相关条款如何具体适用，不是非常明晰，需要相关业务部门共同研究后或请示上级才能确定处理意见，所以处理起来时间会长一点。为了尽量提高诉求处理效率，我们会根据工作中遇到的实际问题进行整理归集，方便以后再遇到相似的问题时可以及时解决。因为大企业纳税服务专区构建时间不长，我们还有许多需要改进和提升的方面，希望你们能有更多更好的建议帮助我们完善此项工作。
[2017-06-19 15:00:45 ] [网友 游客] 我们企业因为工作时间问题有几次培训未能参加，可以向税务机关申请再开课或者单独辅导吗？[2017-06-19 15:01:39 ] [嘉宾 朝阳市地方税务局局长 张建军] 可以的，我们税务机关可以根据你们企业涉税辅导需求，开展相关培训课程，也可以将之前培训的教材印发给你们，并通过实体或者网络课堂，由专业教师对企业进行讲解。[2017-06-19 15:02:02 ] [主持人 朝阳市地方税务局] 谢谢张建军局长的认真解答。因时间关系，今天的在线访谈就到这里。朝阳地税全力构建大企业税收服务专区工作正在有序进行，在此，祝愿此项工作能在大企业中真正落地，同时，也请广大网友继续关注和支持朝阳地税全力构建大企业税收服务专区工作！ 谢谢大家！[2017-06-19 15:05:24 ]
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