太子河区地税局不断拓宽办税渠道，以“四化”为目标，为纳税人提供优质、高效、便捷的办税服务，应对如期而至的年底“办税高峰”。

一是科学调度，窗口资源最优化。合理调配窗口人员，制定应急预案，优化专业层级，及时疏导窗口前台工作人员的心理压力，确保前台工作人员时刻保持高效的工作状态，以高标准的工作质量服务于纳税人。同时认真梳理办税服务厅岗位职责、服务制度等，进一步完善落实办税服务厅值班主任制度、首问责任制、延时服务制度，以及办税服务厅应急管理办法、自助终端管理办法等规章制度，使涉税事务的办理有章可循。

二是主动引导，办税负担轻捷化。加大导税力度，主动询问纳税人办税事项，提前准备好办税所需资料；积极受理、答复纳税人的咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题。并安排专人负责受理涉税诉求。同时持续优化办税流程，对纳税人到办税服务厅办理的各类涉税事项涉进行统一规范；增强涉税服务的公开和透明，推行“免填单”、“无纸化”服务，提高办税效率；全面推行首问责任制，“一次性”告知纳税人办理涉税事项资料，对资料齐全的涉税事项“一次性”办结，防止多头检查、重复检查。

三是积极分流，办税模式多元化。利用电子显示屏、税企通短信平台等将办税相关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰。大力推广远程办税、网上认证和网上购票等网络办税模式，使纳税人享受到网络办税的高效和便捷。　

四是服务创新，特殊事项便利化。针对年底“主业务”专用发票代开等大批量业务，积极推广“集中受理，后台消化，约时办结”的预约服务，既节省纳税人的办税时间，又提高了窗口的办税效率、缓解了办税压力。同时坚持始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从，促进税收征纳关系和谐融洽，实现纳税人自愿遵从税法。高度重视纳税人各种合理需求，努力满足其多层次的共性需求，创造条件满足不同类型纳税人的个性化需求。